Главная   Квартиры   Правила   Список   Компаниям   Контакты

Телефон службы бронирования гостиниц Новосибирска Служба бронирования гостиниц Новосибирска


Правила бронирования

Служба бронирования гостиниц allhotels.su выступает от имени и по поручению гостиниц при предоставлении информации о бронировании услуг проживания на основании заключенных с гостиницами договоров.

I. Цены
  1. Цены на проживание указаны рублях для индивидуальных туристов. Цены включают в себя проживание, а также завтрак и/или другие услуги, если эти услуги предоставляются гостиницей.
  2. Услуги бронирования allhotels.su бесплатны. Служба бронирования allhotels.su предоставляет гарантию низких цен при размещении в большинстве гостиниц.
  3. При размещении групп туристов allhotels.su предоставляет дополнительные скидки и/или бесплатные услуги. Условия обсуждаеются в каждом индивидуальном случае с менеджером allhotels.su.
II. Бронирование и порядок оплаты
  1. Бронирование гостиниц осуществляется на основании письменной или электронной заявки, которая содержит следующую информацию:
    • ФИО заказчика;
    • Дата и время заезда и выезда;
    • Количество человек;
    • Категория(и) номера(ов);
    • Форма оплаты;
    • Контактная информация (факс, телефон, адрес электронной почты);
    • Дополнительные пожелания.
  2. В случае невозможности моментального подтверждения бронирования (бронирования on-line), заявка обслуживаются менеджером по бронированию в порядке очереди, не позднее, чем через 8 часов после ее получения.
  3. Бронирование возможно только при наличии у выбранной гостиницы свободных номеров запрашиваемой категории. В противном случае, менеджер по бронированию может предложить аналогичный запрашиваемому вариант проживания.
  4. Бронирование производится на основании правил и условий соответствующей гостиницы.
  5. Бронирование подтверждается заказчиком полной или частичной предоплатой, гарантийным письмом от организации или гарантийным письмом от физического лица с указанием паспортных данных.
  6. Служба бронирования allhotels.su высылает заказчику письменное подтверждение бронирования на фирменном бланке, являющееся основанием для поселения в гостиницу.
  7. Гарантированное бронирование сохраняется до расчетного часа дня, следующего за днем подтвержденного заезда заказчика в гостиницу.
III. Аннуляция
  1. Порядок и правила аннуляции забронированных услуг определяются гостиницей. В некоторых случаях, своевременной аннуляцией считается отказ от заселения не позднее одних суток для индивидуальных туристов, и не позднее 5 суток для групп туристов.
  2. Действительной признается только та аннуляция, о которой заказчик уведомляет allhotels.su в письменной форме с обязательным подтверждением со стороны allhotels.su о получении данного уведомления.
  3. В случае своевременной аннуляции заказчикам забронированных услуг allhotels.su возвращает полученные деньги за неиспользованные услуги.
  4. В случае аннуляции позже определенного гостиницей срока или незаезда заказчика в гостиницу, заказчик обязуется оплатить штрафные неустойку в размере, определенным гостиницей. Точные условия аннуляцие по каждой гостинице уточняйте у менеджеров allhotels.su.
IV. Ответственность и возможные претензии
  1. Служба бронирования allhotels.su несет ответственность за полноценное и качественное предоставление услуг, по которым заказчик получил письменное подтверждение бронирования.
  2. В случае возникновения претензий в процессе предоставления услуги, заказчик должен письменно оформить претензию и заверить ее у представителя гостиницы, и направить в allhotels.su. Если причину, вызвавшую претензию, на месте устранить не удалось, заказчик должен обратиться в письменной форме к allhotels.su в течение 20 дней с момента прекращения пользования заказанными услугами.
  3. В любом случае, размер убытков клиента, подлежащих возмещению allhotels.su, не может превышать 100% стоимости приобретенных, но не предоставленных услуг.


Главная   Квартиры   Правила   Список   Компаниям   Контакты  
630559, г.Новосибирск, р.п. Кольцово, здание АТС, офис 402.
©allhotels.su, +7 (383) 29-281-29